Regulamin sklepu

§1 Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną, sprzedaży towarów (dzieła sztuki, rękodzieło artystyczne) oraz warunki zawierania i realizacji umów sprzedaży w Sklepie Internetowym OTWARTA PRACOWNIA MAKUTYNOWICZ.ART prowadzonym przez Beatę Makutynowicz, ul. Konstytucji 3 Maja 10, 58-540 Karpacz, NIP: 6111472828, REGON: 525429596. Regulamin skierowany jest do Konsumentów, Osób naturalnych zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą oraz innych Klientów.

• Sklep dostępny pod adresem internetowym https://makutynowicz.art  działa 24/7.

• Towary to unikalne produkty artystyczne, których cechy opisano na stronach produktów.

§2 Definicje

Sklep Internetowy – serwis internetowy należący do Sprzedawcy, za pośrednictwem którego Klient może nabywać towary.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Klient – każdy podmiot dokonujący zakupu w Sklepie.
Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów pomiędzy Sprzedawcą a Klientem zawarta za pośrednictwem Sklepu.

§3 Rejestracja i składanie zamówień

Zamówienia składa się poprzez formularz na stronie Sklepu po wybraniu Towaru, dodaniu do koszyka i potwierdzeniu. Rejestracja konta nie jest obowiązkowa, ale umożliwia śledzenie zamówień. Sprzedawca potwierdza przyjęcie zamówienia e-mailem w ciągu 24h.

§4 Płatności i ceny

Ceny podane w Sklepie są brutto (zawierają VAT). Dostępne formy płatności: przelew tradycyjny, szybkie przelewy (np. Przelewy24), BLIK, karta płatnicza. Płatność następuje przed wysyłką. Koszt dostawy: rożni się od wielkośći zamówienia oraz dostawcy.

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A.

 

Akceptoujemy karty płatnicze Visa, Mastercard)

Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

§5 Dostawa

 

Towary wysyłane za pośrednictwem Poczty Polskiej lub kuriera (np. InPost, DPD) w terminie 3-7 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Koszt dostawy podany przy zamówieniu. Ryzyko utraty lub uszkodzenia przechodzi na Klienta z chwilą wydania Towaru przewoźnikowi.

§6 Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od odbioru Towaru bez podania przyczyny. Zwrot na adres Sprzedawcy (Karpacz). Sprzedawca zwraca pełną kwotę za zakupiony towar. Towar musi być nieuszkodzony, w stanie nienaruszonym. Formularz odstąpienia dostępny na stronie. Nie przysługuje dla produktów personalizowanych.

§7 Reklamacje i gwarancja

Reklamacje z tytułu rękojmi (2 lata dla Konsumentów) składa się pisemnie na adres Sprzedawcy. Sprzedawca rozpatruje w 14 dni. . Procedura: opis wady, zdjęcia, paragon.

§8 Ochrona danych osobowych (RODO)

Administratorem danych jest Sprzedawca. Dane przetwarzane do realizacji Umowy, marketingu (za zgodą). Pełna Polityka Prywatności dostępna w Sklepie, zgodna z RODO. Prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia danych.

§9 Postanowienia końcowe

Zmiany Regulaminu – informacja e-mailem z 14-dniowym wyprzedzeniem. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy (dla Konsumentów – sąd konsumenta). Platforma ODR: ec.europa.eu/odr. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy KC, ustawy o prawach konsumenta i o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Data wejścia w życie: 01.01.2026.